Laura Reponen
Laura Reponen /

SC5 otti avosylin vastaan

Heti ensimmäisestä hetkestä tiesin tulleeni oikean paikkaan.

Aloitin työt SC5:lla kesäkuussa. Roolini on monipuolinen sekoitus toimistoapulaisen, HR asiantuntijan sekä markkinointikoordinaattorin tehtäviä, sillä vastaan muun muassa toimistotilojen viihtyvyydestä, järjestän tapahtumia, teen some-viestintää sekä ideoin ja toteutan erilaisia materiaaleja. …

Lue lisää
Oiva Eskola
Oiva Eskola /

What we learned from React Europe

ReactEurope is a European sibling conference for React.js Conf, a conference about Facebook’s React. Organised the first time, the European version of the conference gathered some 700 coders to Paris including a strike team …

Lue lisää
Lassi A. Liikkanen
Lassi A. Liikkanen /

Sähköisen itsepalvelun sweetspot

Sähköisen itsepalvelun sweetspot

Sähköisen asiakaspalvelun ratkaisukenttä

Edellisessä blogissa kirjoitin, miten itsepalvelulle on hyviä perusteita niin yrityksen talouden kuin asiakaskokemuksen näkökulmasta. Itsepalvelun lisääminen uhkaakin lyödä sormille vasta, jos se heikentää asiakaspitoa tai myyntiä. Näitä negatiivisia vaikutuksia voi torjua hyvällä palvelumuotoiluilla, …

Lue lisää
Lassi A. Liikkanen
Lassi A. Liikkanen /

Sähköinen itsepalvelu <3 digitaalinen asiakaskokemus

Sähköinen itsepalvelu on tärkein osa digitaalisen asiakkuuden ratkaisuja

Telesampo, 80-luvun verkkopankki, http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Telesampo_v1.61.jpg

Sähköinen itsepalvelu on tärkein ja näkyvin osa digitaalisen asiakkuuden ratkaisuja.  Itsepalvelu edustaa palveluatarjoavalle yritykselle toimintojen automaatiotason korottamista. Asiakkaille se voi olla uusi kätevä matalan kynnyksen …

Lue lisää
Saskia Salomaa
Saskia Salomaa /

Hiukan erilaiset kesäjuhlat

SC5:llä on perinteenä ollut juhlistaa suven tuloa kesäjuhlilla. Parit viime vuodet olemme juhlineet merihenkisissä tunnelmissa, mutta nyt halusimme tehdä jotain erilaista. Teemaksi valikoitui Amazing Race. Tehtävien tekeminen kaupunkiseikkailllen saa eri toimipisteistä ja tehtävistä koostuvat sekatiimit tutustumaan toisiinsa …

Lue lisää
Saskia Salomaa
Saskia Salomaa /

Trans-Siperiasta kaikki alkoi - SC5:n tarina

Pyry Lehdonvirta odottamassa Trans-Siperian junaa Ulan Batorissa Mongoliassa.

Teekkari Pyry Lehdonvirta hyppäsi Trans-Siperian junaan kesäkuussa 2004. Tuijottaessaan loppumattomia aroja hän pohti Moskovassa tapaamaansa irkkituttua Dmitryä – he olivat puhuneet paljon töistä. Molemmat kehittivät Java Applet …

Lue lisää
Kenneth Falck
Kenneth Falck /

Internet 2015: Pikaviestintää ja digitaalisia päivittäispalveluita

Mary Meeker julkaisi hiljattain odotetun Internet Trends 2015 -raporttinsa, joka luotaa vuosittain Internetin ja sen ilmiöiden kehitystä. Tällä kertaa esitys oli ennätykselliset 196 kalvoa pitkä, joten pieni yhteenveto ja kommentääri on paikallaan.

Meekerin korkean tason pääviesti …

Lue lisää
Lassi A. Liikkanen
Lassi A. Liikkanen /

Digitaalisuuden eturintamassa vai takarivissä?

Digitalisoituminen läpäisee pian kaikki toimialat. Tavaroiden Internet lupaa liittää kaikki tuotteet Internettiin. Netti on jo mullistanut kuluttajapalvelujen ostomallin sekä koko mediakentän.

Digitalisoituminen ei ole enää yrityksille vaihtoehto. Yritysten, joilla on vahva jalansija digimaailman ulkopuolella on valittava vain strategia, millä …

Lue lisää
Andreas Pattichis
Andreas Pattichis /

Service Design, Eurovision and Public Broadcasting: How are they related?

On the brink of the 60th Eurovision Song Contest, for which we also wish to congratulate Sweden on its win, it is difficult to ignore how a TV show of its kind has …

Lue lisää
Mikko Kärkkäinen
Mikko Kärkkäinen /

Micro-services and events - cornerstones for a scalable and extendable backend

Diagrams by Andreas Pattichis (Service Designer)

You are probably already using a micro-services architecture in your backend if you have lots of code and you’ve had to split it into components. If your domain is complex …

Lue lisää
Kenneth Falck
Kenneth Falck /

SC5:n tyyliopas esitteillä EmpireJS- ja ScotlandJS-tapahtumissa

Kehittäjämme Varya Stepanova kävi tämän vuoden EmpireJS- ja ScotlandJS-tapahtumissa esittelemässä SC5:n Style Guide -projektin. New Yorkissa järjestettävä kaksipäiväinen EmpireJS kerää vuosittain sadoittain JavaScript-osaajia. ScotlandJS on vastaavanlainen tapahtuma Edinburghissa.

Tyyliopas kokoaa yhteen web-sovelluksen visuaaliset komponentit ja laajemmin …

Lue lisää
Kenneth Falck
Kenneth Falck /

Facebook laajenee keinotodellisuuteen ensi vuonna

Keinotodellisuuden tunnetuin toimija Oculus VR julkisti eilen aikataulun Rift-tuotteelleen. Riftin kuluttajaversio tulee myyntiin vuoden 2016 ensimmäisellä neljänneksellä eli alle vuoden sisällä nykyhetkestä. Nyt on hyvä hetki alkaa miettiä, miten keinotodellisuus nivoutuu jatkossa omaan liiketoimintaan ja …

Lue lisää
Näytä lisää